Uma empresa de tradução profissional com normas internacionais de qualidade
Ao escolher uma empresa de tradução profissional, é essencial ter a confiança de que os seus documentos serão tratados com rigor, as traduções cumprirão elevados requisitos de qualidade e as informações confidenciais serão devidamente protegidas.
Esta preocupação é particularmente importante nas traduções jurídicas, financeiras, médicas e técnicas, em que a precisão terminológica, a consistência dos processos e o tratamento seguro de informações sensíveis são fundamentais.
A The Native Translator é uma empresa internacional de tradução que presta serviços de tradução profissional a empresas, entidades públicas, escritórios de advogados, organizações e particulares em Portugal.
A nossa abordagem assenta em processos de tradução estruturados, segurança da informação, responsabilidade ambiental e atenção às normas internacionais aplicáveis à proteção dos dados de pagamento.
Somos certificados pela norma ISO 17100 para serviços de tradução e pela norma ISO/IEC 27001 para a gestão da segurança da informação. Além disso, a ISO 14001 e as normas PCI Security constituem importantes referências para a gestão ambiental e a segurança dos pagamentos eletrónicos, respetivamente.
Com uma rede internacional de mais de 5.500 tradutores especializados, com qualificações obtidas em mais de 45 países, disponibilizamos traduções profissionais em numerosas combinações linguísticas e áreas de especialização, incluindo direito, economia, finanças, medicina e engenharia.
ISO 17100 – serviços de tradução certificados com qualidade documentada
A ISO 17100 é a norma internacional que estabelece os requisitos aplicáveis aos serviços de tradução profissional. Define critérios relativos às competências dos profissionais linguísticos, aos recursos necessários e aos processos que contribuem para garantir a qualidade das traduções.
A The Native Translator é certificada pela norma ISO 17100. Esta certificação demonstra que os nossos serviços de tradução são prestados no âmbito de um sistema estruturado, com requisitos definidos para as qualificações dos tradutores, a gestão de projetos e o controlo da qualidade.
A norma abrange as principais etapas do processo de tradução, incluindo a preparação do projeto, a seleção de tradutores qualificados, a realização da tradução, a revisão independente e a conclusão do trabalho.
Um dos requisitos fundamentais da ISO 17100 é que a tradução seja revista por outro profissional linguístico devidamente qualificado, diferente do tradutor que realizou o trabalho inicial.
Esta verificação adicional contribui para a precisão linguística, a coerência terminológica e a integridade do documento traduzido.
Para as empresas portuguesas, a certificação ISO 17100 é especialmente relevante na tradução de contratos, demonstrações financeiras, relatórios anuais, documentação médica e manuais técnicos, áreas em que pequenas imprecisões terminológicas podem originar interpretações incorretas.
Importa salientar que a ISO 17100 é uma norma relativa aos serviços de tradução. Não significa automaticamente que todos os tradutores possuam uma habilitação oficial, uma certificação profissional individual ou poderes para praticar atos de certificação documental.
Quando um documento exige formalidades ou qualificações específicas, esses requisitos devem ser cumpridos separadamente.
ISO/IEC 27001 – segurança da informação certificada e proteção de documentos confidenciais
A segurança da informação é um elemento essencial dos serviços de tradução profissional. Muitos documentos enviados para tradução contêm dados pessoais, segredos comerciais, informações jurídicas, dados financeiros, informações de saúde ou outros conteúdos confidenciais.
A The Native Translator é certificada pela norma ISO/IEC 27001, a norma internacional para sistemas de gestão da segurança da informação.
A ISO/IEC 27001 estabelece requisitos para uma abordagem sistemática e baseada no risco à identificação, avaliação e tratamento dos riscos relacionados com a segurança da informação.
A norma abrange medidas organizacionais, técnicas e relacionadas com os recursos humanos, que devem ser adequadas aos riscos e às necessidades operacionais de cada organização.
Um sistema de gestão da segurança da informação conforme à ISO/IEC 27001 assenta em três princípios fundamentais: confidencialidade, integridade e disponibilidade.
A confidencialidade visa proteger as informações contra acessos não autorizados. A integridade refere-se à prevenção de alterações indevidas ou acidentais. A disponibilidade significa que os utilizadores autorizados podem aceder às informações quando necessário.
Para empresas portuguesas, sociedades de advogados, instituições financeiras e organizações que necessitam de traduzir documentação sensível, uma gestão estruturada da segurança da informação constitui um importante critério de seleção de fornecedores.
No tratamento de dados pessoais, devem igualmente ser cumpridos os requisitos aplicáveis do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), da Lei n.º 58/2019 e de outras disposições legais pertinentes.
A certificação ISO/IEC 27001 contribui para uma gestão sistemática da segurança da informação, mas não substitui as obrigações legais específicas em matéria de proteção de dados pessoais.
A nossa certificação ISO/IEC 27001 demonstra que o nosso sistema de gestão da segurança da informação cumpre uma norma reconhecida internacionalmente. Contudo, não constitui uma garantia absoluta de que nunca possam ocorrer incidentes de segurança.
ISO 14001 – gestão ambiental e processos de tradução mais sustentáveis
A ISO 14001 é uma norma internacional para sistemas de gestão ambiental. Ajuda as organizações a identificar e gerir os seus impactos ambientais, cumprir as obrigações ambientais aplicáveis e melhorar continuamente o seu desempenho ambiental.
Para uma empresa de tradução moderna, a gestão ambiental pode abranger o consumo de recursos, o tratamento digital de documentos, a utilização de energia, as compras e as deslocações profissionais.
Os processos digitais de tradução podem contribuir para reduzir a necessidade de imprimir documentos, realizar envios físicos e efetuar determinadas deslocações.
No entanto, o impacto ambiental efetivo depende da organização dos processos de trabalho, das tecnologias utilizadas e dos recursos consumidos.
A ISO 14001 proporciona um enquadramento estruturado para definir objetivos ambientais, acompanhar o desempenho e identificar oportunidades de melhoria contínua.
Para as empresas e organizações portuguesas que valorizam a sustentabilidade das cadeias de fornecimento, a responsabilidade ambiental e as práticas de aquisição responsáveis, a gestão ambiental pode constituir um fator relevante na seleção de fornecedores.
É, contudo, importante distinguir entre a aplicação de princípios de gestão ambiental associados à ISO 14001 e a existência de uma certificação ISO 14001 formal.
Uma certificação deste tipo só deve ser declarada quando tenha sido efetivamente emitida e continue válida para a organização e o respetivo âmbito de certificação.
PCI Security – segurança dos pagamentos com cartão e das transações online
A segurança dos pagamentos eletrónicos é um aspeto importante da experiência do cliente quando os serviços de tradução são contratados e pagos através da Internet.
O PCI Security Standards Council desenvolve normas internacionais de segurança para o setor dos cartões de pagamento.
Uma das mais conhecidas é a Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), que estabelece requisitos para proteger os dados dos titulares de cartões nos ambientes em que essas informações são armazenadas, processadas ou transmitidas.
A PCI DSS abrange requisitos relacionados com controlos de segurança, gestão de acessos, proteção dos dados de pagamento, monitorização e avaliações periódicas das medidas de segurança.
Para uma empresa de tradução que disponibiliza pagamentos online, é importante que a solução de pagamento utilizada e a distribuição de responsabilidades entre a empresa e os prestadores de serviços de pagamento cumpram os requisitos de segurança aplicáveis.
A PCI DSS distingue-se da ISO/IEC 27001. Enquanto a ISO/IEC 27001 abrange um sistema global de gestão da segurança da informação, a PCI DSS centra-se especificamente na proteção dos dados dos cartões de pagamento.
É também importante distinguir entre a utilização de uma solução fornecida por um prestador de serviços de pagamento com conformidade PCI DSS validada e a realização de uma avaliação de conformidade PCI DSS pela própria empresa de tradução.
A utilização de um prestador de pagamentos conforme à PCI DSS não significa automaticamente que a empresa cliente disponha de uma validação independente da sua própria conformidade com esta norma.
Porque são importantes as normas internacionais na escolha de uma empresa de tradução
Quando empresas e particulares comparam diferentes empresas de tradução, o preço e os prazos de entrega são frequentemente critérios importantes. No entanto, nas traduções profissionais, também devem ser considerados o controlo da qualidade, as competências especializadas e a segurança da informação.
As normas internacionais permitem compreender melhor como um prestador de serviços gere os diferentes aspetos da sua atividade.
A ISO 17100 estabelece os requisitos aplicáveis aos serviços de tradução profissional e aos processos que contribuem para a qualidade das traduções.
A ISO/IEC 27001 aborda a gestão sistemática dos riscos de segurança da informação e a proteção dos dados.
A ISO 14001 centra-se na gestão ambiental, nos objetivos ambientais e na melhoria contínua do desempenho ambiental.
A PCI DSS estabelece requisitos de segurança para ambientes em que são tratados dados de cartões de pagamento.
Estas normas abrangem diferentes aspetos da atividade de um prestador de serviços profissionais. Não são, contudo, equivalentes: a certificação segundo uma norma não implica automaticamente a conformidade ou certificação segundo as restantes.
Para as empresas portuguesas que necessitam regularmente de traduções profissionais, as normas de qualidade e segurança podem constituir uma base importante para avaliar e selecionar um parceiro linguístico de confiança.
Traduções certificadas, reconhecimento de assinaturas e requisitos oficiais em Portugal
Além das normas internacionais de qualidade, determinados documentos podem estar sujeitos a requisitos formais específicos quando se destinam a tribunais, conservatórias, entidades públicas, universidades, notários ou outras instituições portuguesas.
Em Portugal, não existe um sistema geral de tradutores ajuramentados equivalente ao de alguns outros países europeus.
Para determinados efeitos oficiais, pode ser necessária uma tradução certificada de acordo com os requisitos previstos na legislação portuguesa.
Consoante o caso, a certificação de traduções pode ser efetuada por entidades ou profissionais legalmente habilitados, incluindo notários, advogados, solicitadores e outras entidades com competência legal, nos termos aplicáveis.
A certificação pode envolver uma declaração de fidelidade da tradução e as formalidades exigidas para o documento em causa.
Entre os documentos que podem necessitar de tradução certificada encontram-se certidões de nascimento, certidões de casamento, sentenças de divórcio, diplomas, certificados académicos, procurações, documentos societários e decisões judiciais.
É importante distinguir entre uma tradução profissional, uma tradução acompanhada de uma declaração do tradutor e uma tradução formalmente certificada nos termos exigidos pela entidade destinatária.
A certificação ISO 17100 de uma empresa de tradução não substitui as formalidades legais necessárias para certificar uma tradução destinada a utilização oficial.
Quando um documento português deve ser utilizado no estrangeiro, ou quando um documento estrangeiro deve ser apresentado em Portugal, também podem ser necessários procedimentos adicionais, como a apostila da Convenção da Haia ou a legalização, consoante o país e o tipo de documento.
Os requisitos concretos dependem da natureza do documento, do país de origem, do país de destino e da entidade que o irá receber.
Antes de solicitar uma tradução para efeitos oficiais, é aconselhável confirmar as exigências da instituição destinatária. A decisão final sobre a aceitação de uma tradução cabe sempre à entidade que recebe o documento.
Traduções técnicas e especializadas para empresas e particulares em Portugal
A The Native Translator presta serviços de tradução profissional nas áreas jurídica, económica, financeira, médica, técnica e em numerosos outros setores especializados.
A nossa rede internacional integra mais de 5.500 tradutores especializados, com qualificações obtidas em mais de 45 países. Isto permite-nos selecionar profissionais linguísticos de acordo com a combinação de idiomas, a área de especialização e os requisitos específicos de cada documento.
Nas traduções destinadas ao mercado português, é essencial utilizar terminologia adequada ao português europeu e ter em conta as particularidades linguísticas, jurídicas e administrativas de Portugal.
Este aspeto é especialmente importante nas traduções jurídicas e financeiras, em que os conceitos e a terminologia utilizados em Portugal podem diferir significativamente dos de outros ordenamentos jurídicos e de outras variantes da língua portuguesa.
A tradução de contratos, documentos societários e relatórios financeiros pode exigir, por exemplo, conhecimentos do Código Civil português, do Código das Sociedades Comerciais, do Sistema de Normalização Contabilística (SNC) e, quando aplicável, das Normas Internacionais de Relato Financeiro (IFRS).
Graças às nossas certificações ISO 17100 e ISO/IEC 27001, combinamos processos estruturados de controlo da qualidade com uma abordagem sistemática à gestão da segurança da informação.
Quer necessite de traduzir um contrato, um relatório anual, um processo clínico, um manual técnico ou um documento oficial, o nosso objetivo é prestar um serviço profissional e fiável.
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A The Native Translator é certificada pela norma ISO 17100 para serviços de tradução profissional e pela norma ISO/IEC 27001 para a gestão da segurança da informação.
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Também pode contactar-nos por e-mail se tiver dúvidas sobre os nossos serviços de tradução, normas de qualidade, certificações ou requisitos de segurança no tratamento dos seus documentos.
